Facebook Twitter
gPlus 

FTC เตือน Sony Microsoft เกี่ยวกับการรับประกัน


ข่าวไอที เมื่อเดือนที่แล้ว FTC ได้ส่งจดหมายถึง 6 บริษัท แจ้งว่าการรับประกันผลิตภัณฑ์ของตนเป็นการละเมิดกฎหมายของสหรัฐฯ แม้ว่าจะมีข้อยกเว้นบางประการภายใต้พระราชบัญญัติการรับประกัน Magnuson-Moss ปี 1975 การยกเลิกการรับประกันเนื่องจากลูกค้าไม่ได้ใช้ชิ้นส่วนที่ระบุหรือผู้ให้บริการซ่อมแซมไม่ได้รับอนุญาตโดยทั่วไป FTC เรียกออกบริษัท หกภาษาสำหรับการรับประกันที่ทำอย่างนั้นแม้ว่า จำเป็นต้องใช้บางส่วนหรือบริการที่จะใช้เพื่อที่จะรักษารับประกัน เอเจนซี่ไม่ได้บอกว่า บริษัทใดได้รับจดหมาย แต่เมนบอร์ดได้ยื่นคำร้องขอให้ Freedom of Information Act และพบว่า Sony เป็นผู้ได้รับโทรศัพท์จาก Sony, Microsoft, Nintendo, Hyundai, HTC และ ASUS

FTC เตือน Sony Microsoft เกี่ยวกับการรับประกัน
บริษัทแต่ละแห่งได้รับจดหมายเหมือนกัน "ภาษาของการรับประกันซึ่งหมายถึงผู้บริโภคที่ทำหน้าที่อย่างเหมาะสมภายใต้สถานการณ์ที่ความคุ้มครองตามการรับประกันกำหนดให้ผู้บริโภคซื้อบทความหรือบริการที่ระบุโดยยี่ห้อการค้าหรือชื่อของบริษัท นั้นเป็นสิ่งที่หลอกลวงและห้ามมิเช่นนั้น" ตัวอักษรดังกล่าว และข้อความรับประกันเฉพาะที่พบว่าละเมิดพระราชบัญญัติ Magnuson-Moss Warranty Act ถูกเรียกในจดหมายแต่ละฉบับ

ในกรณีของ Hyundai หนังสือฉบับนี้กล่าวว่า "การใช้ Hyundai Genuine Parts เป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้การรับประกันของผู้ผลิตฮุนไดและการรับประกันแบบขยายอย่างสมบูรณ์" เป็นคำสั่งที่ผิดกฎหมาย และสำหรับ Microsoft FTC ชี้ไปที่คำพูดที่เตือนให้ใช้คนอื่นนอกเหนือจาก Microsoft เพื่อซ่อมแซม Xbox One หนังสือของ Nintendo เรียกร้องให้มีการรับประกันว่าจะใช้ไม่ได้ถ้าผลิตภัณฑ์ "ใช้กับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้จำหน่ายหรือได้รับอนุญาตจาก Nintendo" และโซนี่ไฮไลท์ข้อความที่ระบุว่าซีลการรับประกันของ PS4 ไม่สามารถ "เปลี่ยนแปลงเปลี่ยนหรือนำออกได้" คุณสามารถอ่านจดหมายทั้งหมดได้จากเมนบอร์ด

บริษัทเหล่านี้มีเวลา 30 วันนับจากจดหมายที่ถูกส่งไปเปลี่ยนเส้นทางที่เป็นปัญหาหลังจากที่ FTC จะทบทวนนโยบายของพวกเขาอีกครั้ง หาก บริษัท ทั้งหกนี้ไม่ได้เปลี่ยนภาษาของตนให้เป็นไปตามกฎหมาย FTC กล่าวว่าจะสามารถดำเนินการตามกฎหมายได้

กลับขึ้นด้านบน