Facebook Twitter
gPlus 

Microsoft สอน AI ให้ขัดการสนทนา(อย่างสุภาพ)


ข่าวไอที AI ส่วนมากนั้นไม่สามารถที่จะควบคุมการสนทนาได้ โดยพวกมันมักจะดำเนินบทสนทนาไปเรื่อยๆ แต่สำหรับมนุษย์ไม่ได้เป็นอย่างนั้น เพราะพวกเรารู้ว่าควรจะขัดการสนทนาเมื่อใด หรือแม้กระทั่งการกลับเข้าบทสนทนาเมื่อมีความเงียบเกิดขึ้น ซึ่งทาง Microsoft เองก็ต้องการแก้ไขในจุดนี้ซึ่งพวกเขาได้ทำการอัพเกรด AI แชทบอท XiaoIce ด้วยารเพิ่ม บทสนทนาที่ยืดหยุ่นเป็นพิเศษโดยมันสามารถที่จะพูดในขณะที่กำลังฟังว่าผู้สนทนาจะพูดอะไรต่อไปได้ และคาดการณ์บทสนทนาต่อไปของผู้พูด โดยมันจะรู้ทันทีเมื่อถึงเวลาที่ต้องขัดการสนทนาเพื่อแจ้งข้อมูลที่สำคัญแก่ผู้พูด หรือในสถานการณ์ที่เกิดความเงียบในบทสนทนาขึ้น โดยสามารถคิดได้ว่ามันเป็นเพื่อนที่รู้ว่าควรพูดอะไรที่ไม่หยาบคาย

Microsoft กับการสอน AI ของพวกเขาให้ขัดการสนทนา(อย่างสุภาพ)
นอกเหนือจากการเพิ่มความลื่นไหลในบทสนทนาแล้วมันยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถที่จะใช้คำพูดกับอุปกรณ์อื่นๆอย่างลำโพงอัจฉริยะได้มากยิ่งขึ้น อย่างเช่นการเรียกเพื่อเริ่มต้นใช้งาน ผู้ช่วย AI สามารถที่จะข้ามการคำสั่งเริ่มต้นการเรียกใช้งานเมื่อพวกมันได้ยินคำสั่งและตอบกลับทันที เช่น "คุณต้องการให้ฉันส่งข้อความเลยหรือไม่" แต่มันก็จะคงบทสนทนาต่อไปจนกว่าผู้ใช้จะสั่งคำสั่งนั้นเสร็จสิ้นจริงๆ

สำหรับแผนต่อไปนั้นคือการเพิ่มเทคโนโลยรนี้ลงไปกับแชทบอทของ Microsoft ตัวอื่นๆเช่น Zo ใน สหรัฐอเมริกา และ Rinna ใน ญี่ปุ่น โดยมันชัดเจนเลยว่ามันจะสามารถช่วยเพิ่มความสามารถให้กับผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง Cortana ได้อย่างมาก นอกเหนือจากแค่การตะโกนคำสั่งออกมาและรอระบบตอบกลับเหมือนอย่างเคย โดยผู้ใช้จะได้รับประสบการคล้ายกับการพูดคุยกับคนจริงๆที่มีการสนทนาไปมาทั้งสองฝ่าย

กลับขึ้นด้านบน